公主代付全年無休，365天工作，24小時皆接受所有業務訂單申請。

公主代付提供的<淘寶代付>、<阿里巴巴代付>、<支付寶儲值>、<微信儲值>業務訂單成立之後，
只要訂單沒有任何問題，通常能夠在5~10分鐘內完成您所申請的業務。

若5~10分鐘內尚未入帳，扣除訂單因為您提供的資訊不完整而造成無法即時完成之外，

大部分都是因為銀行或支付寶網站正在維修導致客服不能夠以本站的軟體迅速完成您的申請，
一旦維修完畢之後客服們都會依照訂單申請的先後順序進行處理，若有延誤請多多包涵，謝謝~

超過6個小時以上沒有完成的任何訂單您都可以使用申訴提問的方式請網路客服查詢訂單為何遲遲沒有完成，公主代付全體都會竭誠的為您服務^^

其實淘寶原本就提供了購物車功能，想買的東西可以添加到購物車，然後再一起結帳，申請代付。

不必每一件商品都申請一次代付鏈接，費時費力。
為了讓大家都學會使用正確的方式處理，因此我們取消了添加多個鏈接的功能。

如果您在淘寶、天貓有多件商品您可以先加商品加入"淘寶"、"天貓"的購物車。最多可將一頁的商品合併成一個代付連結。
(淘寶手機版無法合併申請代付，僅能單筆，只有電腦版才能合併申請)

下面以淘寶為例，花上1分鐘時間看完就明白了：

１、遇到喜歡的商品，不要按【立即購買】，要按旁邊的【加入購物車】。

２、重覆上一個步驟，將想購買的商品逐一加入購物車。

３、所有想買的物品挑選完之後，選擇［去購物車結算］。

４、可以再次確定最終要購買哪些商品，勾選所有想購買的商品之後，選擇結算並按照網頁流程進行。

５、一樣用找人代付，這時創建的鏈接，包含了你想要購買的多件商品。很簡單吧^^

阿里巴巴沒有合併代付功能，只能單筆代付，一次只能代付一間店（一筆訂單）

商品一律是寄到您於購物平台下單時指定的收件地址。

以淘寶為例，在賣家發貨後交易狀態會變更為“卖家已发货”，
進入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”，找到對應訂單選擇“查看物流”即可查看到物流訊息。

如果顯示“無需物流”，可能是商品本身不需要運送 (不用物流的商品通常是線上交易的虛擬商品)；
如果查不到物流信息，可能是物流公司尚未更新物流動態或者賣家填了暫時查不到物流動態的單號。

若您有其他物流貨品配送上的問題請洽您的賣家或集運商。

您在公主代付網站申請代付服務的訂單可以在會員中心查到，也有交易截圖可以索取，
在您的購物平台交易明細以及您的支付寶中也可以查到相關資料。

若您不知道您淘寶使用的支付寶帳號是哪個，您可以在「“我的淘宝”—“账号管理”—“支付宝账户管理”」查詢。
支付寶帳號會在您建立淘寶帳號時連動建立，且適用於淘寶/天貓/閑魚/阿里巴巴。

如果想要留存您於本站的交易紀錄請您記得隨時手動備份^^

您好，若您此次申請的代付時沒有使用幫幫寶系統發給您的代付好友造成代付鏈接有誤，

或因其他問題必須要重新申請代付鏈接時，

1.請您先到支付寶網站將要購買的商品取消代付

2.於「淘寶天貓代付」或「阿里巴巴代付」獲取新的代付好友帳號

3.於支付寶網站或是回到購物網站(例如:淘寶)，重新申請代付取得一個新的代付鏈接。 

4.再把新鏈接貼到「淘寶天貓代付」或「阿里巴巴代付」裡面重新申請代付訂單即可。

依照目前支付寶現行遵循的國家法規『非銀支付管理法』，未實名支付寶帳號是一律無法儲值的。
而代付的退款也依現行支付寶規定都是退到代付人帳號(偶有例外，例如店家不實時方式會不同)，

不能，也不建議，強烈建議您在申請代付鏈接的狀況下付款給賣家。

任何不產生代付鏈接直接匯款到賣家支付寶的這種交易方式不屬於支付寶跟公主代付提供保障及賠償的範圍，

所以如果產生交易糾紛，支付寶跟公主代付均無法提供會員追回款項的保障服務，也不能保障自身權益。

您若要查詢商品物流動項，必須去購物網站內查詢或詢問賣家、詢問集運商。

公主代付只是幫您付款的媒介，商品配送均由賣家或集運商處理，並不是我們哦^^

本站用來申請的代付好友帳戶不是固定的，
每個代付好友帳號只有一個小時申請代付的有效期限。

上次你獲取到並用來申請代付的"代付好友帳戶"，這次很可能不能付款。

所以請您每次要申請代付、在淘寶或阿里巴巴的網站上填寫"代付好友帳戶"之前，

先回來公主代付的網站這裡獲取可用的"好友帳戶"。

淘寶天貓都可以利用該站的購物車系統合併申請代付，但是閑魚和阿里巴巴不可以，
多件商品要可以先加入購物車，最後結帳找人代付，這樣就變成多件商品只有一條鏈接，比較省事。

如果您要分次代付也可以，
不過為了避免帳目錯亂，所以我站系統有設定：
前一筆代付交易沒有完成之前，不能申請下一筆代付交易的喔！
若是在淘寶天貓消費，強烈建議加至購物車後申請合併代付^^
(淘寶手機版無法合併申請代付，僅能單筆，只有電腦版才能合併申請)

很抱歉，公主代付不代收任何款項，

公主代付不提供非本公司業務以外的服務。

代付金額的欄位，填寫的單位是人民幣。

公主代付站內所有代儲付業務手續費收費方式及次數額度說明如下：

ATM轉帳繳費：站內免收任何手續費

每日交易次數：不限

單筆最大交易金額：依照您的銀行及支付寶官方規定

無論申請人是否已經完成實名，幫代付帳號每次能代付的最高額度為人民幣2萬元 ，
所以您所要購買的商品價格不能大於人民幣2萬元，不然不能申請代付。

在淘寶申請的代付交易是支付寶擔保交易，
如果賣家不能完成交易，公主集运為您支付的人民幣在正常情況下會退回公主集运的代付人帳號內。

請查閱：

要怎麼申請賣家退款?【少链接】

退款退到哪【少链接】

當您在淘寶上面看到有退款通知時，可以直接在公主集运的會員中心針對該筆交易申請退款，

在我們相關部門確定的確有這筆退款之後，會將這筆退款按照您申請代付時的匯率將款項退回您在幫幫寶的專戶內，

退回專戶內的金額可以再次使用於代付服務(無法適用於支付寶儲值/微信儲值等儲值業務)，沒有使用期限。

代付鏈接的一般形式如下：

【少链接形式】

請注意不要貼到商品網址或店舖網址，只能是於申請代付時由支付寶官方隨機產生的亂碼連結。
如果您的代付鏈接已經確認，但還是無效鏈接，可能是賣家關閉了您的交易，請您重新下單即可。
而若您點擊了連結顯示您無法代付，這是當然的，連結只有代付人才能查看，切勿慌張。

關於淘寶問題請聯絡淘寶客服。
淘寶網路線上客服 http://service.taobao.com/support/main/service_route.htm?spm=0.0.0.0.VdcaZV
淘寶台灣熱線 (02)7706-3088

關於支付寶問題請聯絡支付寶客服。
支付寶網路線上客服 http://help.alipay.com/lab/contact_service.htm
支付寶海外熱線 +86 571 95188

關於阿里巴巴問題，請聯絡阿里巴巴客服。
阿里巴巴網路線上客服 http://114.1688.com/kf/contact.html?spm=a260a.149059.1997203013.4
阿里巴巴客服電話 +86-0571-85027110

很抱歉，請使用你本人名下且已經登記的付款帳號匯款，

因為公主代付是根據您銀行帳號的後6碼來確認是不是您支付的款項喔！

另外，請您登記帳號後6碼的時候注意是否填寫正確。

因為每個人最多只能新增5個銀行帳號(用戶最初只開放2組)，
帳號登記之後無法再刪除或修改，所以請務必注意！
若您不曉得自己的正確末六碼，請致電您的銀行詢問。

公主代付站內所有代儲付業務手續費收費方式及次數額度說明如下：

ATM轉帳繳費：站內免收任何手續費

每日交易次數：不限

單筆最大交易金額：依照您的銀行及支付寶官方規定額度

費。

當日匯率從AM11:30~PM15:30之間由會計部門精算調整後當日即不再變動。

公主代付公告的匯率會因為國際匯率而有漲跌，除非國際匯率沒有變動，不然不可能每天都相同。

當您的成長值提升之後，會以首頁當天公告的基礎匯率調整您的專屬儲值優惠匯率。

您申請越多次本站的服務、介紹推薦越多的朋友來本站申請服務，您的儲值匯率就越划算。

而代付匯率本站為全站會員統一匯率，努力打造全網路代付平台最低匯率。
歡迎多加利用方便快捷又更省錢的代付服務^^

阿里巴巴集團經營多元化的網路業務，致力為全球所有人創造便捷的交易管道。

自成立以來，阿里巴巴集團建立了領先的消費者電子商務、網上支付、B2B網上交易市場及雲端計算業務，

近幾年更積極開拓無線應用、手機作業系統和網路電視等領域。

集團以促進一個開放、協同、繁榮的電子商務生態系統為目標，旨在對消費者、商家以及經濟發展做出貢獻。

阿里巴巴集團由本為英語教師的中國網路先鋒馬雲，在1999年帶領其他17人在杭州創立，

他希望將網路發展成為普及使用、安全可靠的工具，讓大眾受惠。

阿里巴巴網址：www.1688.com

您好，在淘寶天貓或者阿里巴巴下單後，當您的訂單發生需要申請退款的問題

請您直接回到原本的購物網站申請退款即可～

✪代付退款會退到哪呢？

官方售後退款會轉為『公主幣』存進您的幫幫寶帳戶中喔！٩(｡・ω・｡)و

千萬不可以提供支付寶帳號給賣家退款喔！私下退款沒辦法轉成公主幣ヾ(;ﾟ;Д;ﾟ;)ﾉﾞ

本站也不接受私下退款喔～～(´;ω;`)

．✢．－✤－．✢．－✤－．✢．－✤－．✢．

✪淘寶天貓如何申請退款？

●如果賣家還未發貨，但您已付款，您的訂單會顯示【買家已付款】

您可以登錄淘寶後，點【我的淘寶】⇢【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】-【僅退款】。

（淘寶app請點【我的淘寶】⇢【待發貨】找到該筆訂單）

●如果賣家已經發貨，您的訂單會顯示【賣家已發貨】

已經發貨的訂單您需要先跟賣家協商，看是要申請「部分退款」還是「全部退款」，

一樣登錄淘寶後，點【我的淘寶】⇢【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【退款/退貨】，選擇服務類型和退款原因。

（淘寶app請點【我的淘寶】⇢【待收貨】找到該筆訂單）

●訂單已確認收貨了，您的訂單會顯示【交易成功】

您可以在交易確認收貨的15天以內，登錄【我的淘寶】⇢【已買到的寶貝】頁面找到該筆訂單，點擊【申請售後】。

（淘寶app請點【我的淘寶】⇢【待評價】找到該筆訂單）

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✪阿里巴巴如何申請退款？

●「賣家未發貨，但您已付款」，以及「賣家已發貨，您未確認收貨」

您可以登錄阿里巴巴後，點【 我的阿里】⇢【 買家交易管理】⇢【 已買到的貨品】找到對應交易訂單，

點擊【申請退款】，再依據實際情況填寫退款訊息即可。

（阿里巴巴app “未發貨” 請點【我的】⇢【待發貨】/ “已發貨” 請點【我的】⇢【待收貨】找到該筆訂單）

切記！如過您要申請全額退，不要忘記輸入運費金額喔！運費要一起申請退款才可以喔～

●已經確認收貨

一樣登入阿里巴巴後，點【 我的阿里】⇢【 買家交易管理】⇢【 已買到的貨品】找到對應交易訂單，

點擊【申請售後】，再依據實際情況填寫退款訊息即可。

（阿里巴巴app 請點【我的】⇢【待評價】找到該筆訂單）

．✢．－✤－．✢．－✤－．✢．－✤－．✢．

✪申請退款時，網站要我輸入6字支付密碼，請問這是什麼？

這組6字支付密碼，是您一開始申請帳號就會設定的，忘記的話需要找支付寶客服取回喔！

提醒您～只要是支付寶付款的交易都會用到喔！

所以淘寶、天貓、阿里巴巴、支付寶的交易密碼是通用的

在確認收貨時也會用到喔～

✪為什麼要輸入6字支付密碼呢？

這其實是用來確認操作者身份的，主要是關係到交易安全的問題

這個支付密碼就跟我們的提款卡密碼一樣是很重要的喔！(๑•̀ㅂ•́)و✧

✪我有淘寶帳號，但是沒有支付寶帳號啊？

有淘寶帳號就會有支付寶帳號～

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淘寶網是中國受歡迎的網購零售平臺，擁有近5億的註冊用戶數，

每天有超過6000萬的固定訪客，同時每天的線上商品數已經超過了8億件，平均每分鐘售出4.8萬件商品。

隨著淘寶網規模的擴大和使用者數量的增加，

淘寶也從單一的C2C網路集市變成了包括C2C、團購、分銷、拍賣等多種電子商務模式在內的綜合性零售商圈。

淘寶網致力於推動“貨真價實、物美價廉、按需定制”網貨的普及，

幫助更多的消費者享用海量且豐富的網貨，獲得更高的生活品質；

新商業文明下的淘寶網，正走在創造1000萬就業崗位這下一個目標的路上。

淘寶網在很大程度上改變了傳統的生產方式，也改變了人們的生活消費方式。

淘寶網多樣化的消費體驗，讓淘一代們樂在其中：團設計、玩定制、趕時髦、愛傳統。

淘寶台灣網址：http://tw.taobao.com/  (可與大陸淘寶帳號共通)

淘寶大陸網址：http://www.taobao.com/ (可與台灣淘寶帳號共通)
 

淘寶以及支付寶兩者雖然同屬同一家公司，但是他們分別扮演著不同的功能。
淘寶網是買家及賣家使用的買賣平台，而支付寶是專門負責金融收支付款平台。

用網路上的其他網站來形容，淘寶相當於pchome線上購物、eBay、亞馬遜等購物網站；
而支付寶相當於Paypal，是幫助廠商支付具有仲介性質的平台。

淘寶跟支付寶因為同屬阿里巴巴集團，均為旗下子公司，所以有非常緊密的聯繫及良好的運作方式，
十年來，在在這二個網站中已經有成千上萬的使用者在這二個網站中進行無數次的買賣交易。
甚至創造出無數的節慶日及銷售金額高峰，例如：1111狂歡購物節、2015年當日交易額破912億，
2016年甚至突破至1200億。旗下同屬公司另有1688(阿里巴巴)、tmall(天貓)、閑魚等。

打開淘寶，登入帳戶，點選左上角帳戶名

點選【帳戶設置】選單裡的【支付寶綁定設置】選項即可查看

淘寶和支付寶有很多為了保障帳號安全而要求您設置的許許多多密碼。經常使用到的會有：支付寶帳號登錄密碼、支付寶帳號支付密碼。

這兩個密碼是您在使用支付寶賬戶時自己設置的，兩個密碼不能一致。如果您忘記登錄密碼和支付密碼，可以重新找回設置新的密碼。

支付寶的登錄密碼在用戶登錄支付寶賬戶時需要用到。

常見用途為：登錄賬戶、查看賬目、資金轉入等一般性操作時所使用的密碼。

（我要找回支付寶登錄密碼：https://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=211463）

支付寶的支付密碼是在涉及到帳號信息變動或資金變動時需要用到的密碼。

常見用途為：

1、確認付款、確認收到貨，給賣家打款、與交易相關的轉帳或退款異動（付款時扣除支付寶餘額）；

2、帳戶提現（將支付寶帳戶裡的錢轉到支付寶合作的中國各大銀行中）；

3、修改原先登記載支付寶帳戶裡面的銀行帳戶或修改E-mail地址等敏感操作時需要用到；

4、手機的綁定與解除綁定、手機動態口令的加入／設置／取消、申請授權及確認授權認證；

5、支付寶卡通的激活。

（我要找回支付寶支付密碼https://help.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=245532）

這兩種密碼都必須妥善保管、記好，因為缺少任何一個密碼，都有可能使資金無法流轉。

同時，支付寶對同一天內允許的密碼輸入出錯次數有限制，

超過出錯次數後，支付寶系統將自動鎖定該帳戶，會造成很大的不便。

當您看到這個提示時，
代表支付寶為了保護您的系統帳戶安全所以暫時限制您支付寶的登入或者找人代付功能。

這可能是由於以下原因：
1. 支付寶帳戶在短時間內登入次數過過多或異地異常登入
2. 登入過淘寶提醒過的有風險的網站
3. 電腦系統裡存在非常危險的程式或者檔案或中毒
4. 登錄密碼疑似正在被暴力破解

解決的方法:
1. 將電腦的瀏覽器關掉後再重新登入
2. 利用防毒軟體掃描電腦及清除木馬程式

1、打開www.alipay.com，登入支付寶帳號，選擇【帳戶設置】——【手機設置】——【解綁手機】；

 
2、支付寶系统會根據帳號狀況判斷適合您的手機號碼解綁方式，請您根據網頁上的提示方法進行操作。

如果兩邊您設置得不一樣就不能。

您可以直接在支付寶網站上使用找回密碼功能，或是找支付寶客服協助。

還有一個方式是先登入淘寶之後，從會員資料的地方查看綁定的支付寶帳號即會自動跳轉，
再直接於支付寶站內去重設支付寶的登入密碼即可。

如果您有綁定大陸的銀行帳號，您可以提現到您綁定的大陸銀行帳號內。

如果您是想要提現回台灣的銀行帳號，想透過相關網站協助；幫幫寶目前沒有開通此類業務，請見諒。

建議您可以留著待下次購物時以自己支付寶內的餘額付掉，
或您可以找尋目前網拍收購支付寶餘額的相關買家或資訊。

只要您是淘寶網的會員，就會有一個支付寶帳號，在帳號管理的地方可以查到。
如果您支付寶帳號是手機(886-)的格式，請您登入支付寶另外新增信箱格式的帳號。

支付寶帳號最常使用到的功用就是若您申請代付後遇到退款時的處理。
遇到退款狀態時，淘寶及支付寶會按照流程顯示款項退款到哪個支付寶帳戶。

請注意未實名的支付寶帳號是無法儲值的。

支付寶安全性非常的強，除了密碼之外，還可以設定手機簡訊驗證。
所以受到中國數以億計的使用者註冊使用～

手機簡訊驗證開啟之後，
只要您在您不常登入的環境（例如換電腦、換手機、換ＩＰ）下試圖登入支付寶，
這時候都必須通過手機接收簡訊來完成驗證，才能順利登入。

使用支付寶的時候還必須設定兩組不同的密碼，分別為「登入密碼」和「支付密碼」。
 登入密碼只能登入您的支付寶查看支付寶的明細。
支付密碼是唯一讓人能將支付寶內的餘額作為付款、轉帳、申請退款等用途的密碼。
 千萬別將支付密碼告訴他人，以保障您的資金安全。

支付寶是阿里巴巴集團的第三方支付平台，安全性極高、幾乎可以用於大陸所有大型購物網站的支付。支付寶的功能有儲值、轉帳、提現和餘額寶收益等等。

台灣的民眾若要在大陸的網站購物，除了可以使用台灣的信用卡刷卡付款之外，也可以使用大陸的支付寶付款。

但是使用信用卡刷卡消費除了要支付2%～5%發卡銀行海外刷卡手續費以外，按照各購物網站的收費方式，還要另外加給手續費，例如淘寶就要再加收3%手續費。

支付寶安全性非常的強，受到中國數以億計的使用者信賴。

依現行中國非銀支付管理法規限定，未實名的帳號一律是無法儲值/使用餘額的。

若您只是要於阿里巴巴集團旗下網站或其他大型購物網站消費，
您可以用淘寶代付、其他大陸購物網站代付等方式付款。

未實名帳號一樣可以申請代付，不用擔心^^

請注意支付寶的支付密碼不等於支付寶登入密碼。
支付寶提供許多不同的重設方式，也會按照支付寶帳號的狀態提供合適的修改方式，

只要您按照支付寶提供的適合的方式來修改即可。

重設支付密碼總共有以下方式（支付寶不會全部提供在網頁上，會自動選出合適您的）：

手機驗證碼在短時間內僅能重複發送2次，2次之後必須請您稍候1小時再進行。

請您在手機收訊良好的狀況下嘗試以這些方法來排除問題：

1. 確認手機簡訊容量是否已滿，造成無法接收新的訊息。

2. 更換瀏覽器，再進行發送驗證。

3. 過多用戶同時申請簡訊驗證功能造成線路忙碌，請您稍後再試。

4. 確認手機是否因為安裝阻擋垃圾簡訊的app造成無法收到。

5. 撥打電話給電信業者確認手機申辦時是否預設開啟阻擋企業簡訊的服務。

如何在網路上取消「拒絕接收商業簡訊」這部分公主集运以中華電信為例進行說明。

第一步：打開「中華電信」網站並登入（www.emome.net）

第二步：進入「我的emome」

第三步：點擊進入「拒收企業簡訊」

第四步：勾選「我要取消」與「熟知服務條款」後，點擊確定即可完成設定！

注意:設置後大概1~2小時以後才生效唷！

小貼士：如果不在電腦旁，打電信業者的客服專線也可以取消設定唷^^

跨行轉帳手續費是按照您本身所開戶的行庫所訂定的手續費收費標準來收費，這一筆錢是銀行跟您收的，不是公主代付跟您收的，關於為何加收轉帳費用請諮詢您轉帳帳號的開戶銀行。

如果要避免轉帳手續費的話，目前台灣所有行庫只要是同行轉帳（例如：玉山轉玉山、郵局轉郵局）是不收手續費的。
所以請在轉帳時確認您要轉帳帳戶的行庫跟您自己本身開戶的行庫是否為同一體系就可以避免了。

※目前台灣有某些銀行、金庫有提供一些webatm網銀跨行轉帳免手續費的服務，您可以自行詢問各間銀行後考慮申請使用。

可能是正面也可能是背面，看每間銀行的金融卡不同，可以直接打銀行的客服專線確認。
您也可以在ATM轉帳後直接拿ATM轉帳收據上的交易帳號跟您的金融卡卡號、銀行存簿帳號對照。

若您無法確認到底匯款帳號到底在金融卡的正面還是背面，
您可以直接拿存摺出來，因為存摺上面記載的帳號肯定是正確的。

下面提供一些範例，看了應該就會更明白了^^

右下角有VISA標誌的卡片都是複合功能卡，也是現在銀行開戶發卡時很熱門的卡，
這種卡片叫做「簽帳卡」(debit card)，並非信用卡(creidit card)，但會有一組像是信用卡的卡號，
有非常多用戶都誤將帳戶末六碼登記為中間的簽帳卡號碼，是完全不正確的喔。
簽帳卡的帳戶號碼基本上都會在左下角，拿出卡片看看吧^^
而這裡舉例的合作金庫卡片有一個很重要的地方：
合庫有比較特別的檢碼機制存在，基本上跨行和同行的末六碼會不一樣，
最後面被獨立的那兩位數為檢核號碼，實際上是三位數(第三位數一律為0)
您需要先登記不含檢碼的末六碼(以上面卡片為例的話，即為000444)，
若登記該組仍無法正確核帳，請試著新增檢碼+0的末六碼 (上圖為例即為444010)
因為合庫所謂的同行跨行不是以您的銀行和對方銀行來做判斷的，
簡單舉個例子來說，您用合庫的卡使用7-11的ATM轉帳到合庫帳號，
雖然是同行，但會被銀行判斷為跨行，畢竟透過了另一間銀行的機器。

這種單純就只有金融卡功能(可以提款轉帳的)，較不易有誤，
卡面上基本有的號碼就會是帳戶號碼，和您的存摺比對一下就知道嘍。

中國信託的卡片是最多人會登記錯的一張卡，誰叫它如此不一般...
中信的卡片正面的任何數字都不會是您的帳號，登記卡面的肯定錯啦，
帳號都在背面由手寫或印刷的(各分行不同，大多手寫)，若您的卡背無內容，
就是您的行員發卡時沒有幫您註上，或是您曾經要求不要寫在卡面上，
此時就拿出您的存摺以存摺的數字登記就好嘍~

下面也提供一些存摺本的範例，雖然存摺應該基本上是不會有人填錯了XD

以上就是怎麼填寫正確末六碼的方法唷。

當您發現填寫錯誤時，您只需要到公主代付會員中心重新新增您的付款銀行帳戶末六碼資訊即可。

但是請您注意：每個會員最多可以新增最多5個付款銀行帳號，包含輸入錯誤的帳號；
輸入錯誤的是無法修改及刪除的，請務必檢查過後再新增。

強烈建議只新增本人的帳號，切勿找他人代轉帳後登記對方的末六碼於本站，
因為同一個付款資料是無法併存於兩個公主代付帳號的，如果您登記了別人的，
當對方也使用公主代付時，他會沒有辦法登記自己的末六碼於本站喔。

不是，每次都會不一樣。

但是成為老客戶後也可以取得比較固定轉帳帳號，但是仍然有可能變動。

初次轉帳時為了能讓核帳系統集中確認管理，所以您只會看到玉山銀行的收款戶。

在您第一次付款轉到玉山銀行之後會按照轉入行庫辨識系統的結果盡量為您安排與您同行的銀行帳號。
也就是第二次之後您會看到的付款資訊是按照您曾經付款的紀錄由程式進行調整的。

例如：您曾經使用郵局金融卡轉帳到指定的玉山收款帳號，系統就會配給顯示郵局的收款戶。

若是沒有顯示您所使用的行庫，代表本站未提供。 

您可以自助更換手機號碼，
在會員中心右上角點選電話的圖示就可以自行更改。

如果您原本的手機號碼已經停用，無法自助更改。

請您在正確的申訴提問選項中申請：

不用，只要輸入銀行代號及帳號。　

(您在ATM進行轉帳的時候機器也沒有讓您選擇或輸入分行的步驟)

若因網路連線或操作問題、銀行郵局維護時段等原由造成重覆付款時，公主代付會先將您重覆支付的款項依名紀錄，公主代付會分別將不同批次的款項特別註記，必須請會員重新申請同樣金額的代付或儲值訂單來認領該筆金額 (取消支付) 。

申請儲入的代付幣可供您日後申請本站的淘寶/天貓/閑魚/阿里巴巴代付服務使用，沒有使用期限。
若遇到同天不能申請相同金額的狀況，會員只需在次日(0時後)開立同樣金額訂單即可完成申請。

請會員特別注意，在匯款後若無法確定是否有轉帳成功，一定要先查詢交易記錄確認，不要多次嘗試轉帳作業。
每一筆透過任何方式進行轉帳交易的款項都會有記錄存在，當您匯款後訂單遲遲未完成時無需過度驚慌或重複操作，
有時網路銀行的資料的確會因該行庫的關係而無法即時正確顯示，建議您直接打電話到您的開戶銀行確認是否轉帳成功會比較準確。

系統預設8小時內沒完成繳費的訂單會自動關閉，所以只要超過交易入帳，訂單就會關閉。
逾期未繳費被系統自動關閉的訂單無法恢復，麻煩重新申請一次訂單。

如果您很確定您轉帳的款項是正確且有成功完成轉帳的話，
可以在申訴提問的地方諮詢客服應該怎麼處理，
通常不需要重複轉帳、除非因匯率不同而造成您必須繳付的台幣金額增加，才需要補尾款。

是的，請填寫真實姓名，切勿隨意輸入，有可能會導致部份功能不正常。

由於政府法令關係，本站只申辦了台幣轉為人民幣的單向外匯業務，
所以沒有辦法幫您將人民幣轉成台幣。

(相關法律可參考[資料處理服務業者受託處理跨境網路交易評鑑要點]跟[洗錢防制法])

本站的身份認證機制是直接連線到台灣本地之政府機關做驗證的，除了可能因政府機關下的相關網站維修而暫停提供連線查詢的權限之外，身分證認證是按照全世界網路聯合徵查(簡稱聯徵)的總次數計算，每天最多只能被連線查詢2次、每個月最多只能被連線查5次。
如果您在其他的網站曾經也為了那些網站進行數次的連線查詢，或是曾在同一天內辦理多次金融相關業務(例如開戶、辦卡等)，將會因為連線查詢次數達到上限而造成我們公主代付無法連線查詢。
這時候只能請您隔日(0時後)或在次月的1日再嘗試驗證身分。

另外如果因為搬家或者配偶改名造成的戶籍異動，也是無法認證成功的喔。
因為政府提供的身分證認證系統是直接連線到全國各地的戶政事務所，
只要戶籍上有任何異動都有可能造成您的資料跟政府身分證認證系統內的資料不符，
必須要請您親自前往各縣市鄉鎮市公所更換新的證件，這樣您的身分證才是有效證件。

若您是因為支付寶無法實名認證成功，麻煩您自行前往支付寶網站內向支付寶客服詢問相關的實名認證問題。

如果您的支付寶帳號未通過實名認證，是無法使用儲值及餘額服務的。

支付寶帳號完成實名認證之後好處多多，實名支付寶帳號之後您可以購買支付寶提供的帳戶安全險。
帳戶安全險提供了全年不限次數、全額賠付的保障服務，讓您不用害怕被盜之後要不回自己的錢。

帳戶安全險的簡介如下：（截錄自https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=510475）

賠付範圍：支付寶帳號裡所有因被盜發生的直接損失。

保障時間：從購買日起1個自然年

賠付次數：無限次賠付

賠付金額：1個自然年內,累計可賠100萬人民幣

加上支付寶實名認證的時候會同時核實註冊會員的身份訊息和銀行帳號訊息。

通過支付寶實名認證後相當於擁有了一張在中國網路購物世界的通行身份證，

可以在淘寶網等眾多電子商務網站開設屬於自己的網路商店，跟中國大陸的民眾買賣交易；

淘寶最方便的交易方式就是透過第三方網路金流服務平台「支付寶」來收付款，深受廣大網友喜愛。

雖然淘寶直接提供超商付款、ATM轉帳以及信用卡刷卡的服務，
但是除了要收取一定金額的手續費之外，淘寶交易後的退款是很麻煩的。（退款會退到代付人那裡去）

因此若您是經常購買淘寶的買家，幫幫寶強烈建議進行實名認證，
這樣才能在有交易糾紛的狀況下直接收到賣家的退款、退款也不會受收款金額的限制，
也不會有不能使用的問題，更能方便從本站儲值支付寶，越淘越快樂！

台胞證不是身分證，台胞證的全稱叫做「臺灣居民來往大陸通行證」。
是中國公安部出入境管理局根據《中國公民往來臺灣地區管理辦法》頒發給台灣人來往中國大陸的旅行證件。

自2015年9月21日起，中國全面啟用電子台胞證、不再發行紙本台胞證。
目前中國頒發的電子台胞證的大小跟健保卡一樣大小。

如果您已經用了您的台胞證以及您在中國大陸的銀行帳號為您自己的支付寶完成了實名認證，
之後卻想要新增或者更改實名認證的支付寶帳號，這些舉動都不能順利成功。
實名認證的支付寶帳號，除非通過支付寶各種嚴苛的條件才能夠註銷之外，無法解除實名的資料。
註銷帳號的相關解釋：https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=249348

那麼如果您有其他的支付寶帳號也需要實名，支付寶又提示您不能使用已經實名過的資料實名，應該怎麼辦呢？
不用擔心，其實支付寶有另外一種實名的方式叫做「關連認證」。

「關連認證」的概念有點像是信用卡申請主卡之後，可以另外申請附屬卡一樣。
您已經實名過的支付寶帳號就是主帳號／主卡、使用關連認證完成實名的支付寶帳號就是關連帳號／附屬卡。

在您擁有信用卡之後是可以申請附屬卡的，不過兩張卡共用同個銀行帳號，只是卡必須要分別申領。
支付寶實名帳號跟支付寶關連實名帳號的狀況也是相同的概念。
在您擁有支付寶實名帳號之後，您可以關連認證，讓您其他的支付寶帳號也完成實名、實名資料就跟您原本完成實名的帳號一樣。
原實名帳號跟關連認證的帳號的支付寶餘額使用額度是共用的，只是支付寶帳號不一樣、可以設置各自不同的登入帳號密碼。

關於支付寶帳號如何操作及設定關連認證的部分，
請看這裡：https://cshall.alipay.com/lab/help_detail.htm?help_id=427699

必須先完成上一筆訂單或者關閉目前還沒有完成的訂單，才能申請創建新訂單。

所以請您先完成上一筆訂單的繳費，等上一筆訂單完成；

或是請您先關閉上一筆尚未完成的訂單，這樣才能申請新的訂單。

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